怒りで頭がクラクラする

年金事務所で障害年金の相談をしてきました。怒りで頭がクラクラします。

相談ブースで相談時間1時間のうち1/2以上、待たされる

相談員が障害年金の相談に慣れていないのか、1時間の相談時間のうち半分以上つまり30分以上も相談ブースでひとり待たされました。

こんな対応をされたのは初めてで、何か必死で書類を見比べているので、「日を改めます」と言い出すも、「いえ!その必要はないです。お待ちください」と強気に返答される始末。

じゃあさっさと仕事を進めてくれるのかと思いきや、また「ちょっと聞いてきます」とまた席を外されます…。

朝早く起きて予約時間に行ったのに、ずーっと席で待たされて終わりました。

せっかく年金事務所まで足を運んだのに何の収穫もなく、(本当に何の進展もなくむしろマイナスの収穫しかなかった)怒りで頭が沸騰しそうです。

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これまでの相談員さんはきちんと対応してくれたのに

障害年金の相談に行くのはこれで3回目です。これまで同一の相談員さんが対応してくださっていて、予約時にもその方でぜひお願いしますとお伝えしていました。

でも、結局違う方が対応することになり、さらには杜撰な対応をされて、時間を割いて来ているのに…と腹が立ちます。

それに、障害年金の知識がなくて人に頼らなければいけないくらいなら、私が「日を改めます」と言い出した時点で「じゃあそれでお願いします」と言って欲しかったです。

無い知識を無理に絞り出そうとしても、時間の無駄だし、お互いが不幸になるだけなのに。

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提案されたのも不利になる内容ばかりでガッカリ

金銭的に不安があるから障害年金の相談に来ているのに、給付額が少なくなるような提案ばかりされて、それにもがっかりでした。

前の相談員さんは親身になってなるべくいろんな制度を使えないかと考えてくださったのに。

正直言って、もう二度とあの相談員には当たりたく無いです。

 

年金相談日を電話で予約すると、相談員を指定できない

でも、年金相談日を電話で予約すると、相談員を指定できないんですよね。

わざわざ年金事務所まで行かないと、個別の相談員で予約日を取ることができないんです。

でもその手間をかけても、優秀な相談員の方がいたらその人にずっと相談し続けるべきだと思います。

今回杜撰な相談員さんに当たって、初めて痛感しました。

皆さんが年金事務所を使われる際はどうぞお気をつけくださいませ。